Description
Les clés d’une bonne relation de travail avec le particulier employeur : communication et organisation
Objectifs de la formation « Communication et organisation »
À l’issue de la formation « Communication et organisation » , l’apprenant sera en mesure d’organiser efficacement son travail et d’adopter une communication.
Cette communication devra être adaptée, c’est-à-dire permettre de développer et/ou maintenir une relation de travail de qualité avec son ou ses particulier(s) employeur(s).
- Maitriser des outils comme par exemple des outils de gestion du temps, d’organisation et de suivi des activités.
- Connaître les spécificités de la relation de travail avec un particulier employeur.
- Définir les fondamentaux de la communication interpersonnelle.
- L’intégration du salarié et le partenariat avec le particulier employeur.
- Les transmissions orales et écrites : fonctions et supports.
- L’entretien professionnel et les autres temps d’échange less avec le particulier employeur.
- Maitriser la gestion des imprévus.
- La résolution de problème et les relais en cas de désaccord avec le particulier employeur
Savoir-faire :
- Planifier et organiser ses missions en y intégrant les notions d’optimisation de temps de trajet, de contraintes personnelles et d’imprévu.
- Coordonner ses activités et effectuer leur suivi en créant un support regroupant toutes les informations utiles sur chaque employeur.
- Co-définir avec le particulier employeur les modalités et les conditions du partenariat.
- Questionner ou reformuler les propos du particulier employeur et par conséquent s’assurer de la bonne compréhension de ses besoins et de ses attentes.
- Rendre compte de ses activités et des difficultés rencontrées afin de co-définir des axes d’amélioration ou de développement possibles en matière de compétences et de formation.
- Conseiller le particulier employeur en fonction de ses besoins comme par exemple dans les démarches administratives tout au long de la relation de travail.
- Renégocier ses conditions de travail , en outre en cas d’évolution de l’environnement de travail ou des missions en s’appuyant sur la convention collective.
- (Re-)planifier et (ré-)organiser son activité professionnelle en fonction de l’évolution des besoins du particulier employeur, de ses missions ou d’un imprévu.
- Gérer un désaccord ou une situation délicate en lien avec son contrat ou ses conditions de travail en conservant une posture professionnelle et passer le relais si besoin.
Savoir-être :
- Pour débuter, être courtois
- De plus, veiller à être organisé
- Ensuite, être assertif
- Et enfin, rester force de proposition
