Offre d’activités personnalisées aux familles

290,00 TTC

Modalités : Application de formation Toccata et classes virtuelles

Durée de la formation : 21h

Public ciblé : Aide ménagère/ Employé familial

Financements :

Vous êtes salarié(e) du particulier employeur ?

Grâce à IPERIA, bénéficiez de 58h de formations gratuites et rémunérées.

Télécharger le bulletin d’inscription pour les Auxiliaires de vie et les Aides ménagères 

 

Catégorie : Étiquette :

Description

Objectifs de la formation “Offre d’activités personnalisées aux familles”

À l’issue de la formation “Offre d’activités personnalisées aux familles”, le stagiaire sera par conséquent en mesure de repérer les besoins de chaque famille et de proposer des services personnalisés dans les limites professionnelles.
Il saura adapter sa communication en fonction de la situation et ainsi créer une relation de confiance durable.
L’employé familial intervient au domicile des particuliers (en leur présence ou non) principalement pour l’entretien du cadre de vie, du linge et la préparation des repas.
Il est amené à se déplacer aux différents domiciles des particuliers employeurs.
Au-delà de sa propre sécurité, l’employé familial prend en compte la sécurité des personnes vivant au domicile.
L’employé familial agit en autonomie dans les limites des missions confiées et des responsabilités déléguées, il prend des initiatives dans le respect des procédures, des limites professionnelles et/ou des consignes en concertation avec le particulier employeur.

Savoirs : 

  • Les mutations de la structure familiale et les différents modes de vie familiaux.
  • La place de l’individu au sein de la famille.
  • La diversité culturelle : habitudes, rites, religions, idéologies.
  • Le cadre de référence et ses représentations sociales.
  • Les techniques et la démarche de recueil d’informations.
  • La notion de besoins visibles et de besoins cachés.
  • Les techniques d’argumentation mais également de reformulation.

Savoir-faire : 

  • Adapter son mode de communication à chaque contexte et ainsi à  la singularité de chaque personne.
  • Recueillir les attentes singulières et uniques de chaque famille.
  • Identifier ses propres aptitudes et appétences permettant de délimiter son champ d’intervention.
  • Clarifier les besoins non-couverts de la famille en termes d’organisation.
  • Recueillir les informations nécessaires c’est-à-dire, à propos des personnes de la famille pour définir les modalités de réalisation de l’intervention.
  • Expliciter les activités à réaliser dans les limites professionnelles
  • Formuler une proposition de service personnalisée.
  • En bref argumenter l’offre d’activités.

Savoir-être : 

  • Premièrement être flexible
  • Deuxièmement être observateur et à l’écoute
  • Troisièmement être respectueux des habitudes du particulier employeur
  • Quatrièmement être assertif

 

Informations complémentaires

formation

IDAPF21

actualité

sap