Offre d’activités personnalisées aux familles

290,00 TTC

Modalités : Application de formation Toccata et classes virtuelles

Durée de la formation : 21h

Public ciblé : Aide ménagère/ Employé familial

Financements :

Vous êtes salarié(e) du particulier employeur ?

Grâce à IPERIA, bénéficiez de 58h de formations gratuites et rémunérées.

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Description

Objectifs de la formation :

À l’issue de la formation le stagiaire sera en mesure de repérer les besoins de chaque famille et de proposer des services personnalisés dans les limites professionnelles. Il saura adapter sa communication en fonction de la situation et ainsi créer une relation de confiance durable.

Savoirs : 

  • Les mutations de la structure familiale et les différents modes de vie familiaux.
  • La place de l’individu au sein de la famille.
  • La diversité culturelle : habitudes, rites, religions, idéologies.
  • Le cadre de référence et ses représentations sociales.
  • Les techniques et la démarche de recueil d’informations.
  • La notion de besoins visibles et de besoins cachés.
  • Les techniques d’argumentation et de reformulation.

Savoir-faire : 

  • Adapter son mode de communication à chaque contexte et à la singularité de chaque personne.
  • Recueillir les attentes singulières et uniques de chaque famille.
  • Identifier ses propres aptitudes et appétences permettant de délimiter son champ d’intervention.
  • Repérer les besoins non-couverts de la famille en termes d’organisation.
  • Recueillir les informations nécessaires sur les personnes de la famille pour définir les modalités de réalisation de l’intervention.
  • Expliciter les activités à réaliser dans les limites professionnelles ■ Formuler une proposition de service personnalisée.
  • Argumenter l’offre d’activités.

Savoir-être : 

  • Être flexible
  • Être observateur et à l’écoute
  • Être respectueux des habitudes du particulier employeur
  • Être assertif

 

Informations complémentaires

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